這是我們針對(duì)全球品牌的系列文章中的第一篇,這些品牌近年來(lái)已改變了品牌戰(zhàn)略。聲明,品牌宗旨,架構(gòu),目標(biāo)受眾或其他元素。
在本文中,我們將探討嘉士伯,古馳和英國(guó)航空公司如何改變其戰(zhàn)略。
在1970年代初至2011年初,嘉士伯將自己定位為“可能是世界上最好的啤酒”,其信息傳遞也圍繞產(chǎn)品的質(zhì)量。
盡管嘉士伯的定位一直保持近40年,但在2011年至2019年之間,該品牌幾次改變了戰(zhàn)略。
2011年,經(jīng)過(guò)專門的品牌設(shè)計(jì)嘉士伯推出了一個(gè)新的廣告,“呼喚嘉士伯”,旨在將啤酒定位為對(duì)人們需要“加緊做正確的事”的各種成就的獎(jiǎng)勵(lì)。幾年后,這種方法被顛倒了,嘉士伯又回到了原來(lái)的口號(hào),即“如果嘉士伯做到了……”的活動(dòng)形式。
2017年,嘉士伯再次重新定位。這次,目的是使品牌更具特色。新的品牌戰(zhàn)略基于嘉士伯的丹麥血統(tǒng),并且是在慶祝丹麥的生活方式(“丹麥之道”)。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)高端品質(zhì),嘉士伯在2019年推出了一個(gè)新的廣告“追求更好”,不僅指啤酒更好,而且指的是更好,更可持續(xù)的未來(lái)。在英國(guó),該品牌根據(jù)這一新戰(zhàn)略發(fā)起了一次非常不尋常的活動(dòng),在該活動(dòng)中,該品牌承認(rèn)“可能不是世界上最好的啤酒”,并告知消費(fèi)者有關(guān)嘉士伯旗艦店改進(jìn)產(chǎn)品配方的信息。
盡管嘉士伯的消息傳遞(內(nèi)容)已經(jīng)改變了幾次,但其音調(diào)(方法)卻沒有改變。無(wú)論當(dāng)前的品牌定位如何,該品牌始終在交流中保持幽默感和謙卑感。
古馳(Gucci)是一家歷史悠久,起伏不定的品牌,其財(cái)富幾乎完全取決于負(fù)責(zé)此事的高管。直到2015年,該品牌才因其大膽和有爭(zhēng)議的風(fēng)格而聞名。
當(dāng)Marco Bizarre被任命為首席執(zhí)行官兼亞歷山德羅·米歇爾(Alessandro Michele)創(chuàng)意總監(jiān)時(shí),他對(duì)品牌重新定位,引入了新的持續(xù)到現(xiàn)在的美學(xué)追求,供應(yīng)鏈得到改善,公司文化得到了改變。品牌的形象幾乎在一夜之間從時(shí)尚,有光澤和性愛轉(zhuǎn)變?yōu)樵迹殴郑M(jìn)取,浪漫和怪異。古馳(Gucci)品牌戰(zhàn)略的不變之處在于其“意大利風(fēng)格”,對(duì)工藝的承諾和奢華的風(fēng)格。一定不要忘記,品牌設(shè)計(jì)不能失去自己的核心特點(diǎn)。
Gucci的新高管致力于使品牌對(duì)年輕一代更具吸引力。為了與千禧一代保持聯(lián)系,古馳(Gucci)開始強(qiáng)調(diào)其先進(jìn)和現(xiàn)代的性格,更新徽標(biāo)并使其在產(chǎn)品上更加突出,轉(zhuǎn)向以微博為中心的溝通方式,并開始傳達(dá)其對(duì)性流動(dòng)的積極態(tài)度。自2015年以來(lái),Gucci經(jīng)歷了迄今為止最繁榮的時(shí)期,無(wú)論是財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)還是時(shí)尚影響力品牌之間的關(guān)聯(lián)度。
古馳(Gucci)和塔可鐘( Taco Bell)是重新定位以吸引年輕受眾的品牌的兩個(gè)例子,而吉百利則希望將其品牌戰(zhàn)略與公司的傳統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)。
英國(guó)航空公司(BA)是英國(guó)的國(guó)家航空公司,其歷史可追溯到1919年。英國(guó)航空公司幾十年來(lái)一直將自己定位為高級(jí)航空公司。該策略在2011年得到了特別加強(qiáng),該公司經(jīng)過(guò)多年的成本削減,宣布了一項(xiàng)為期五年的50億英鎊投資計(jì)劃,旨在使客戶重新回到其業(yè)務(wù)的核心位置。這個(gè)長(zhǎng)期的項(xiàng)目是從“飛行”開始的。服務(wù)”運(yùn)動(dòng),該運(yùn)動(dòng)持續(xù)了幾年。
當(dāng)時(shí)的品牌戰(zhàn)略,封裝在“服務(wù)至上”的座右銘建立在三個(gè)主要支柱上:卓越的飛行知識(shí),周到熱情的客戶服務(wù)以及英倫風(fēng)格。迄今為止,“英國(guó)性”是英航品牌資產(chǎn)中最明顯的部分。
盡管該品牌尚未宣布改變戰(zhàn)略,但很明顯,任命álexCruz為BA BA首席執(zhí)行官(之前是一家低成本西班牙航空公司的CEO)后,該公司的理念及其經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了重大變化。已開始發(fā)生。由于來(lái)自低成本航空公司的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,BA開始引入解決方案,這些解決方案更具有廉價(jià)航空公司而不是高檔航空公司的特點(diǎn)。例如,它在某些飛機(jī)上增加了更多經(jīng)濟(jì)艙座位,停止了短途航班上的免費(fèi)食品和飲料(用付費(fèi)餐飲代替),并開始向乘客收取以前免費(fèi)的服務(wù),例如,選擇座位。該品牌在其主要網(wǎng)站上甚至將自己描述為“一家提供全方位服務(wù)的全球航空公司,提供全年低價(jià)機(jī)票”,
這篇文章中提到的三個(gè)品牌在各自的策略上進(jìn)行了不同類型的更改。嘉士伯推出了一種新產(chǎn)品配方,并對(duì)其消息進(jìn)行了許多改動(dòng),以增強(qiáng)其高端定位。相反,BA引入了幾項(xiàng)更改,使品牌可以與低成本運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)。古馳(Gucci)改變了風(fēng)格。
市場(chǎng)調(diào)研及消費(fèi)者定義 | 商業(yè)模式創(chuàng)新 |
品牌定位策略 | 品類搶位策略 |
品牌核心價(jià)值挖掘 | 產(chǎn)品及服務(wù)體系規(guī)劃 |
渠道拓展規(guī)劃 | 品牌文化整合構(gòu)建 |
品牌基因創(chuàng)建 | 品牌形象鉆 |
品牌視覺錘 | 爆款產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì) |
VI視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì) | SI空間體驗(yàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì) |
電商微商品牌設(shè)計(jì) | UED用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì) |
市場(chǎng)營(yíng)銷策略 | 傳播渠道規(guī)劃 |
傳播目標(biāo)定位 | 傳播主題設(shè)定 |
公關(guān)活動(dòng)策略 | 事件營(yíng)銷策略 |
媒介推廣策略 | 資源整合策略 |
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