讓我們?yōu)槲覀兊母赣H鼓掌吧!無論是在急診室里拯救生命的父親,到在人工智能中編程的父親,再到在商業(yè)中營(yíng)銷的父親。
我們知道我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)過的前輩們,發(fā)展了法律實(shí)踐的開國(guó)元?jiǎng)讉儯约霸S多領(lǐng)導(dǎo)工業(yè)并成為總統(tǒng)的人。無論是發(fā)明蒸汽火車,踏上月球,還是制造彩電,男人們都在歷史上留下了他們的名字和影響。
從進(jìn)化的角度看,這是自然的秩序。不可否認(rèn)的事實(shí)是,男人開始鋪設(shè)通往這個(gè)目的地的道路。他們發(fā)展了交通系統(tǒng),打過仗,種過莊稼。他們利用XY染色體的天賦來建造我們的橋梁,種植我們的樹木,建造我們的城市。我們記錄了人們?cè)诓擅汗ぷ髅娌恢>氲毓ぷ鳎猛旭R斯?卡萊爾(Thomas Carlyle)的話來說:“世界歷史不過是偉人的傳記。”
為什么歷史都是男人創(chuàng)造的?
我們今天所知道的商業(yè)世界同樣是由偉人建立起來的:我們學(xué)習(xí)他們創(chuàng)造品牌,學(xué)習(xí)了他們的方法,得到了教訓(xùn)和學(xué)術(shù)建議。男人創(chuàng)造了我們的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu),以劍橋?yàn)槔梢宰匪莸?2世紀(jì),是最古老、最受人尊敬的大學(xué)之一。在劍橋,女性被接受為學(xué)生,但那是在640年之后。當(dāng)時(shí),女性的共鳴如此之少,以至于她們的學(xué)位得不到認(rèn)可。直到18世紀(jì)末,女性才被允許進(jìn)入大學(xué),并最終畢業(yè)。
接下來考慮一下我們的閱讀清單——像《富爸爸,窮爸爸》(但不是《富媽媽,窮媽媽》)這樣的書。拿破侖·希爾和后來的沃倫·巴菲特,教會(huì)了男人如何思考,如何致富,但是卻沒有一個(gè)女人能像他們一樣生活。在我們這個(gè)職業(yè)的大多數(shù)方面,男性審美是過去幾代人灌輸思想的唯一觀念,在現(xiàn)代品牌設(shè)計(jì)領(lǐng)域,這將是過時(shí)的。
品牌管理的歷史可以追溯到大約75年前,當(dāng)時(shí)的男人是男人,女人是家庭主婦——在那個(gè)時(shí)代,他們的思想原則和教條變成了今天仍然占主導(dǎo)地位的觀念和慣例。在那個(gè)時(shí)代,婦女在社會(huì)中承擔(dān)著非常不同的任務(wù)和角色,沒有投票權(quán),在塑造我們的未來方面也沒有多少發(fā)言權(quán)。
幾個(gè)世紀(jì)以來,基于男性審美和思維方式的品牌設(shè)計(jì)一直占據(jù)主流,但現(xiàn)在大量的數(shù)據(jù)正在改變我們的未來。我們重視那些我們可以衡量的東西——現(xiàn)在我們可以獲得和闡明一種新的智慧,并證明女性在消費(fèi)上的影響力。
男人和女人是不同的動(dòng)物
子宮內(nèi)的激素化學(xué)反應(yīng)顯示了發(fā)育中的胎兒變?yōu)槟行曰蚺缘臅r(shí)刻。有大腦研究和核磁共振掃描顯示,當(dāng)暴露在相同的刺激下,M和F大腦半球的活動(dòng)有獨(dú)特的模式。神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)告訴我們,在測(cè)試完全相同的交流信息時(shí),兩性之間的線索是不一樣的。
科學(xué)和數(shù)據(jù)告訴我們,男人和女人是多么不同的動(dòng)物,這也許可以解釋全球44%的離婚率!不同并沒有錯(cuò),但不承認(rèn)這些差異的重要性是錯(cuò)的。
回溯到1930年代,重新審視市場(chǎng)細(xì)分似乎是一個(gè)重要的進(jìn)步。正如細(xì)分之父菲爾·科特勒所建議的那樣,“為了使細(xì)分成為可行的,它必須是可測(cè)量的、實(shí)質(zhì)性的、可訪問的、可區(qū)分的和可操作的。”“好吧,那么似乎性別檢查了所有這些盒子。
那么為什么我們不把性別差異作為分割分析的第一個(gè)點(diǎn)呢?在進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)的時(shí)候,考慮女性的特點(diǎn),而不是為了男女平等刻意追求中性化。男人“建造了這座城市”,而不是母親。在現(xiàn)代商業(yè)實(shí)踐中,傳統(tǒng)的審美是有偏見的——而且尚未知曉女性審美的誕生。
考慮一下你是否在銷售一種性別中立的產(chǎn)品,比如男性和女性都服用的阿司匹林。在開始市場(chǎng)細(xì)分過程之前,了解宏觀購(gòu)買行為的范疇是有意義的。因此,如果女性是90% F到10% M的非處方藥的主要購(gòu)買者;那么,在有意義、可操作的網(wǎng)格劃分市場(chǎng)時(shí),性別肯定會(huì)成為一個(gè)重要因素嗎?它還將考慮到產(chǎn)品開發(fā)、先進(jìn)和媒體購(gòu)買的方式。
增長(zhǎng)最快的經(jīng)濟(jì)是女性經(jīng)濟(jì)
安永預(yù)測(cè),到2028年,女性將影響家庭可支配支出的75%,話句話說,一個(gè)家庭75%的錢是女人花的。波士頓咨詢集團(tuán)(BCG)發(fā)布了《女性想要更多》(Women Want More),這是基于一項(xiàng)針對(duì)全球女性的研究得出的結(jié)論。女性既要自己掙錢,也要花家里的錢。然而,商業(yè)領(lǐng)域的現(xiàn)狀是男人創(chuàng)造的。簡(jiǎn)而言之,我們?nèi)匀槐还噍斨汕拜厒冮_發(fā)的傳統(tǒng)模型和審美觀念。
中性化、性別流線型化和性別同質(zhì)化使我們的世界最終忽視了有價(jià)值的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品需求。更糟糕的是,它忽視了女性渴望的基本品牌行為。而有些類別會(huì)認(rèn)為它們是面向女性的;很多人都處于真空狀態(tài)。
看看女性衛(wèi)生領(lǐng)域的商業(yè)顛覆——一個(gè)世紀(jì)前,最后一項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新就發(fā)生在這里,直到最近。一個(gè)顛覆性的新玩家突然出現(xiàn)了,他知道,僅僅因?yàn)檫@個(gè)類別可能是“女性”,它就仍然犯著“男性審美”的錯(cuò)誤。THINX通過以市場(chǎng)為導(dǎo)向的洞察力和隨后的解決方案,清晰地聚焦于女性鏡頭,開始吸收不滿的不和諧,這些解決方案在舊的傳統(tǒng)鏡頭中留下了許多漏洞。
商業(yè)領(lǐng)域的女性視角似乎正在從天而降地顛覆各種類別。從拼車到購(gòu)買沒有柜臺(tái)的化妝品,再到為女性生理差異定制設(shè)計(jì),再到改變運(yùn)動(dòng)裝領(lǐng)域的格局。世界新秩序已經(jīng)形成。
無論我們的勞動(dòng)力是男是女,當(dāng)男性和女性都使用女性視角來更好地理解他們蓬勃發(fā)展和有影響力的女性市場(chǎng)時(shí),增長(zhǎng)就會(huì)發(fā)生。在一個(gè)平坦而艱難的市場(chǎng),這應(yīng)該是戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的最佳工具。
女人是文藝復(fù)興式的機(jī)會(huì),但在我們?cè)?jīng)看到米開朗基羅創(chuàng)造男人的地方,我們現(xiàn)在需要有意識(shí)地畫出女人的形象,開始從她的角度認(rèn)識(shí)世界。
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