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店策星&麥鮮記案例解析
“人情味”和“煙火氣”的面館如何打造

項目背景

店策星與餐飲客戶交流時,一直講一句話,門店的一切都是服務(wù)于賣貨。大眾餐飲的打造邏輯,一定是簡單、直接、接地氣,店策星不做藝術(shù)的策劃和設(shè)計,店策星只做有效的門店經(jīng)營邏輯,而策劃與設(shè)計,是服務(wù)于門店賣貨的邏輯,切勿本末倒置!

客戶名稱:麥鮮記

所屬行業(yè):中式快餐 面館 餐飲品牌 餐飲 連鎖店面

服務(wù)時間:2024.05

服務(wù)項目:品牌產(chǎn)品空間系統(tǒng)策劃設(shè)計 IP打造

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店策星為即合品牌策劃設(shè)計下屬店面品牌升級板塊,提供【門店模式打造+品牌全案咨詢+營銷推廣落】服務(wù),幫助餐飲企業(yè)梳理戰(zhàn)略定位,打造門店盈利模型,讓門店更具競爭力。





#01

服務(wù)內(nèi)容


本案例為初創(chuàng)中式面館門店從0-1的系統(tǒng)化打造,主要包括:

品牌系統(tǒng)化打造

產(chǎn)品系統(tǒng)化打造

門店盈利模型打造

門店營銷推廣

門店選址建議

門店日常運(yùn)營建議

門店陪伴式落地等

店策星通過整套品牌、產(chǎn)品、門店系統(tǒng)的打造,借助“云南小鍋米線”地域性特色產(chǎn)品熱點和新奇口味,做到一放一聚焦,即放寬品類邊界,擴(kuò)展品類多樣性;聚焦產(chǎn)品顯性化特點,以點帶面,貼合麥鮮記品牌設(shè)立初心,完成地域特色+品牌基因的融合,實現(xiàn)原有品類的迭代進(jìn)化。


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#02

項目背景


麥鮮記品牌項目立項的原因有二,第一是區(qū)域性、地方性美食開始慢慢爆火,比如柳州螺獅粉、比如xx砂鍋、比如貴州酸湯火鍋等等,都是從地方走向全國,成為當(dāng)?shù)夭惋嫙狳c,麥鮮記敏銳的發(fā)現(xiàn)了“云南小鍋米線”的熱點,想抓住此次機(jī)遇;第二就是老板的夢想,麥鮮記背后是一家大型的團(tuán)餐公司,業(yè)務(wù)在省內(nèi)遍布,在穩(wěn)定的業(yè)務(wù)外,一直想嘗試社餐領(lǐng)域。在這種情況下,店策星接受麥鮮記的委托,認(rèn)為在目前市場情況下,“云南小鍋米線”熱點已經(jīng)被其他品牌提前占據(jù),麥鮮記無論是在品類上還是消費(fèi)者認(rèn)知上,都必須避開與他們的直接競爭,結(jié)合目前餐飲門店的發(fā)展趨勢,多年經(jīng)營團(tuán)餐的企業(yè)獨特優(yōu)勢,找到新的機(jī)會點。



#03

品牌機(jī)會點挖掘

做網(wǎng)紅vs做長紅?

不同戰(zhàn)略思路決定門店發(fā)展思路


特色化餐飲最大的特點就是新、奇、特,店策星給這一類型門店定義為“網(wǎng)紅店”,網(wǎng)紅店短期內(nèi)能夠引起消費(fèi)者的關(guān)注,獲得極高的熱點和超高的利潤,但成也網(wǎng)紅拜也網(wǎng)紅,比如前幾年流行的螺獅粉,這幾年門店數(shù)量斷崖式下跌,從全民熱點到門可羅雀,也就幾年的時間。“云南小鍋米線”無論是在做法還是口味上,都能夠滿足消費(fèi)者獵奇的心理,店策星通過調(diào)研濟(jì)南市場,發(fā)現(xiàn)這一品類已經(jīng)形成了初步的市場格局,頭部品牌門店已經(jīng)發(fā)力,門店數(shù)量甚多,這一情況下,麥鮮記進(jìn)入市場,單純的跟隨模仿已然不可取,這個時候就需要找到適合門店的戰(zhàn)略思路,做網(wǎng)紅vs做長紅?不同的戰(zhàn)略思路就決定了門店的發(fā)展思路。


經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部調(diào)研發(fā)現(xiàn),麥鮮記在產(chǎn)品布局上不僅想做米線,還想加入面這一品類,并且將面做為主產(chǎn)品。從產(chǎn)品角度出發(fā),麥鮮記實際上就不是單純的“云南小鍋米線”,而是放大到了以面為主導(dǎo)的中式快餐門類中,店策星基于麥鮮記的產(chǎn)品特點,提煉出兩個放大,即工藝放大和價值放大,工藝放大就是做法上的放大,“云南小鍋米線”最大的特點就是“小鍋”,店策星認(rèn)為這一特點可以放大并嫁接到麥鮮記的品牌當(dāng)中;同時,麥鮮記無論是從命名中還是品牌秉承的理念中,最大的特點就是“鮮”。工藝放大為表,顯性化特征;價值放大為里,產(chǎn)品的持續(xù)生命力。通過表里一致化,店策星提煉出了“小鍋鮮煮”的品牌定位。


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#04

品牌文化內(nèi)涵挖掘

提煉品牌精神,挖掘文化母體

找到麥鮮記的品牌載體,用文化具現(xiàn)化表達(dá)


通過對麥鮮記的調(diào)研,店策星認(rèn)為麥鮮記的品牌名稱較“平”,無顯著化特點,對于消費(fèi)者來說記憶度不夠深刻,要想把麥鮮記的品牌“打牢打?qū)崱保瓴咝钦J(rèn)為必須要找到具像化載體,通過對載體的演繹將品牌深深烙印在消費(fèi)者的心智中。基于這個思路,店策星挖掘到麥鮮記的品牌精神內(nèi)核—返樸歸真,即真材實料、敢承諾、真實、熱忱、執(zhí)著….而返樸歸真蘊(yùn)含的是中國文化精髓,是中國人獨有的情懷,代表中國人數(shù)千年來的向往和追求,也就是“仙”的文化。店策星認(rèn)為,“仙”與“鮮”能夠進(jìn)行融合,創(chuàng)作出獨屬麥鮮記的品牌符合和文化符號。基于“仙”文化的延伸,塑造麥鮮記“仙人”的IP形象及語言體系。


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#05

品牌口號提煉

設(shè)計品牌口號

成為顧客購買理由


經(jīng)過店策星的調(diào)研走訪,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對于“鮮”有強(qiáng)烈的追求,鮮食材、鮮工藝、鮮味道…..因此店策星認(rèn)為,既然消費(fèi)者追求鮮,我們就要把鮮喊出來!從品牌層面,我們喊出“小鍋鮮煮,味更鮮”!將鮮貫穿和放大!從文化層面,我們喊出“返樸歸真食面之本味,浮華其表非定論佳肴”!表明麥鮮記的品牌初心和秉承的生意良心!簡單、明確、好記!


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#06

爆款菜單打造

設(shè)計爆款產(chǎn)品

打造爆款菜單


對于餐飲而言,產(chǎn)品決定一切。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決定餐廳利潤,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決定餐廳效率,店策星與市場上其他咨詢公司的區(qū)別是,我們更擅長產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計,站在經(jīng)營的角度,綜合考慮成本、效率、利潤、客戶等多個維度,進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。


1-設(shè)計形象型產(chǎn)品、利潤型產(chǎn)品、引流型產(chǎn)品。打造王牌產(chǎn)品,八鮮面!


2-設(shè)計套餐類型,節(jié)約點餐成本,提高門店運(yùn)營效率。


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#07

打造獨特“煙火氣”的門店體驗

超級門店體驗

簡單也能做出煙火氣


煙火氣!煙火氣!煙火氣!店策星認(rèn)為,對于中式快餐門店來說,煙火氣的營造是至關(guān)重要的,店策星的門店設(shè)計實際上是基于各自企業(yè)的實際情況(發(fā)展階段、坪數(shù)、資金等),結(jié)合消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行設(shè)計,通過視覺形象傳達(dá),超級體驗場景打造,打動消費(fèi)者,提升經(jīng)營。

1-獲客門頭,提升顧客進(jìn)店轉(zhuǎn)化效率

門頭是最好的廣告位,降低門店與產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)成本,降低顧客的決策成本,提高進(jìn)店轉(zhuǎn)化率。

2-進(jìn)店體驗

店策星的空間設(shè)計,一是煙火氣的營造,讓消費(fèi)者感受到食材的真、工藝的真、味道的真,沒有距離感,疏離感;二是快餐店的感官,店內(nèi)的干凈、溫暖、明亮,提升客戶體驗感。門店的每一處空間,每一個物料都要為顧客制造“消費(fèi)場景”,增加消費(fèi)欲望!


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#08

打造門店多品類盈利點

多一種選擇,多N倍利潤

挖掘麥鮮記門店第二盈利點、第三盈利點



新消費(fèi)時代下,餐飲要在有限的成本下創(chuàng)造更多的需求場景,從而獲取更高的利潤。店策星認(rèn)為品牌不要把自己框住,而是應(yīng)該結(jié)合自身產(chǎn)品特點、消費(fèi)者需求和市場情況,適度進(jìn)行品類的擴(kuò)充,為門店效益的持續(xù)增長增加可能性。

1、增加小吃產(chǎn)品線—炸串。在調(diào)研過程中店策星發(fā)現(xiàn),炸串這一品類成本較低、利潤較高,且市場需求旺盛,在行業(yè)中已有很多同類品牌驗證有效,因此店策星認(rèn)為在成本能夠把控的情況下可以增加炸串系列產(chǎn)品。

2、增加社交屬性餐飲—米線小火鍋。在調(diào)研過程中店策星發(fā)現(xiàn),既然麥鮮記的定位是“小鍋鮮煮”,那么就應(yīng)該將小鍋煮的形態(tài)放大,將產(chǎn)能完全釋放出來,增加消費(fèi)者的用餐場景,做到“小鍋煮萬物”!鑒于當(dāng)下市場流行的米線小火鍋,店策星認(rèn)為可以以此進(jìn)行市場的“試水”,如果市場效果不佳,可以靈活調(diào)整,增加或刪減產(chǎn)品。

通過增加系列產(chǎn)品線,不僅增加了消費(fèi)者的進(jìn)店頻次,還提高了門店的利潤,實現(xiàn)了雙贏的結(jié)果。


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#09

最后


麥鮮記對于與店策星的合作非常滿意,且合同時間結(jié)束后持續(xù)合作數(shù)月,對于店策星團(tuán)隊的創(chuàng)意、責(zé)任、落地效果等都給出了極高的評價。


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